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業務支援システム

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国内ホースメーカー様

工業用ホースを全国販売している代理店が、受注時にリアルタイムの在庫数が確認できたり、出荷情報が把握できるようになったことで、毎日メーカーへ電話問合せをする必要がなくなり、大幅なコスト削減を実現することができるようになりました。
また、代理店がメーカーに依頼していた見積書も、Web画面から自社で作成できるため、代理店のお客様への見積回答が早く、成約率が大幅に改善しました。

システム 業務支援システム
業種 製造業

業務支援システムの特徴

既に稼働している販売基幹システムの情報から、流通業が必要とする在庫・出荷・納品情報をリアルに抽出し、公開共有することが可能なシステムです。
また、オープンソースを活用した開発のため、低コストで提供を実現しました。

業務支援システム画面

業務支援システム画面

ホース選定画面

ホース選定画面

開発前の課題

ホースを全国販売している複数の代理店は、自社の顧客から受注の際の在庫確認や出荷状況の問合せを受け、その都度、代理店担当者はメーカーに電話やFAXで毎日数十回の問合わせのため、電話代と作業コストがかかっていました。
また、顧客に返答するタイミングが遅いことや商品の選定に時間がかかることが失注に至ったり、顧客満足を満たせない悩みを抱えていました。

導入効果

ホースを全国販売している代理店は、このシステムを導入することで、自社の顧客に素早いサービスを行う事ができ、受注件数を伸ばすことが可能になり、かつ業務担当者が楽しく仕事ができるようになりました。電話やファックス代の大幅なコスト削減にも大きく寄与しました。
また、ホース・継手の選定を間違いなく実施できるようになり、代理店様、販売店様が急いで見積書を発行したい時にも対応が可能となりました。

今後の展開

代理店導入を拡大して、更なるメーカーサービスを強化していきたい。
またクラウド型のWebシステムで有益な情報提供を深めていきたい。

システムの概要

業種 製造業
システム 業務支援システム
デバイス Windows PC、Linux
作業範囲 要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト、導入・保守
テクノロジー Java、Ruby on Rails、MySQL
開発期間 数ヶ月~
予算 ¥400万~

こんな企業様にオススメ

基幹システムからデータを取り出し、既設システムに影響を与えないアドオン機能的な改修にもかかわらず、抜本的に効率化を実現したいと考えられている企業様。
パッケージでは実現できない、大幅な変更を余儀なくされている企業様。
実現したいことはあるが、大改造のため予算内で実施できそうにない企業様。
自社の製品を販売していただいているお客様から、日常的に頻繁に業務情報を求められて対応にお悩みの企業様。

実現したいことのイメージはあったのですが、システム化をどのように実現すればよいのかがわからずに困っていました。
イメージを伝えるだけで、システム化の実現方法を提示してくれるだけでなく、運用などの注意点まで考慮してくれるので、安心して任せることができています。
システム化を実現したことにより、代理店様、販売店様、業務現場からも以前よりも手間が掛からなくなったとの声を多数いただいており、大変満足しています。

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