通信業の線路設備管理・回線設備管理システム

中部テレコミュニケーション株式会社様では、通信サービスを提供するため屋外の線路設備（電柱やケーブルなど）や局舎内の伝送設備（交換機など）の設備情報、ならびに設備を通過している回線の情報や、回線の起点から終点に至る全ルートの情報などを紙あるいはExcel、Word、市販CAD等の電子書類を用いて管理されていました。
紙あるいは電子書類の管理から発生する問題点を示唆する以下のような御要望が挙がっていました。
1.広域で管理を行いたいのに、Excelや市販CADで図面１枚単位で管理をしていては、全体の管理ができるはずもなく、整合性も保てなかった。
2.既存システムには各種のデータがあったが、どのように分析して利用すべきかが分からない。
3.データ数が非常に多く、分析に時間がかかっていた。
これらの要望に対して、ハイテックスの地図情報システム(GIS)やコンピュータ支援設計(CAD)に関する技術、業務システム技術、 コンサルティング技術を評価いただき、線路設備管理システム、回線設備管理システムを導入いただきました。

データをGISで視覚化することで、位置的な関係を把握できるようになりました。
また、ＣＡＤ情報はデータ間の関係性を把握し、どのようにして追加・保守していけば良いのかが把握できるようになり、業務改善に繋がっています。

お客様の今現在の回線状況や過去の履歴、問い合わせ内容も含めて技術部門・営業部門の各現場にフィードバック出来る、すなわち、各部門間でのすべての情報共有が可能となるＣＲＭ的なシステムを構築したいと考えています。

電気通信設備に限らず電気・ガス・水道などのインフラ系、およびこれに付帯する設備の工事ならびに保守を行っている企業様。
データはあるがデータ数が多く、その把握や分析等に手間ばかりがかかっている企業様。